副业售后指导工作总结(个人工作内容总结报告10篇范文)

个人工作内容总结报告10篇
副业售后指导工作总结工作总结与经验总结的格式差异介绍
个人工作内容总结报告1 一年的工作过去了，我觉得我在这一年的工作中进步很明显。从一开始对工作的无知，到对熟悉各种业务流程的公司 规章制度 的熟悉，感觉在这里很开心，很充实。在这个过程中，我记住了很多工作 经验 ，也渴望以后能经历越来越多的进步。这是我必须去的地方。 工作需要良好的心态。在这个过程中，我一直保持着良好的心态。回想起来，还是一件很充实很有意义的事情。我每天认真执行日常工作，一点一点积累，保持良好的方向。我知道在这个过程中我应该做好什么。我把我的日常工作视为进步的阶梯。还有很多东西要学，对业务流程也比较熟悉。在这个过程中，我在不断提高自己的能力。我相信能力是要提高的，这也是我工作中很重要的一件事。过去的一年结束了。我相信我可以在新的一年的工作中进一步落实这些事情。也感谢公司一年来对我的关心，感谢领导对我的关心。希望自己能做的更好。 感觉自己各种能力都有问题，在这方面做了很多成绩。一直希望得到别人和上级的认可。我并不觉得工作马虎。我认为这是我的职责，这是我应该做好的。在这个过程中，我执行了相关的规章制度，维护了日常工作秩序。相信我的努力是可以验证的。可以维持。相比之下，我相信我在新的一年里可以取得更好的成绩。今年过去了，新的一年到来了。我一定会把自己放在一个好的环境里，多接触一些中国戏曲，把自己填进爵士兰的作品里。 当然，我也知道我还有一些不好的事情要做。我应该调整我的食物。我必须认真对待一些事情，包括我的工作是渐进的，有一个过程。如果有缺点，我一定要及时改正。我一定会改正自己的缺点，把工作付诸实践。我相信我在接下来的工作中会做得更好。 个人工作内容总结报告2 新年快到了，意味着新的工作阶段即将开始，今年的工作结束了。这一年，我有了很多新的收获。我觉得我这一年表现很好，进步很大，这是我自己努力的结果。我很快就要开始明年的工作了，明年我会保持现在的状态，把工作做好。在此之前，我也对今年的工作做了总结，找出自己的不足。 一、工作完成情况 今年基本上能按时完成工作，回家前会多待一会儿。我永远不会把我能完成的工作留到第二天，因为我知道第二天我会有其他工作，所以如果我能完成，我一定会完成。其实每天完成工作并不难。只要你上班的时候能集中注意力，就一定能完成，但是做好就更难了。今年我已经完成了所有的工作。虽然有很多错误，但也有很多好评点。 二、在工作中的表现 这一年，我总能遵守公司的纪律。上班的时候，不会做和工作无关的事情。我不会利用工作时间处理个人事务。我可以做到不迟到不早退。每天都能保持良好的工作态度。虽然也有不想工作的时候，但可以迅速调整状态，重新从事工作。工作上，我很认真，想努力把工作做好。我一直以学习的态度工作。这一年我学到了很多，工作能力也提高了很多。 第三，新年计划 这一年，我也在工作中发现了很多问题。虽然没有影响工作，但还是希望能在新的一年里解决自己的问题，提高工作能力。其实我能更好的做好自己的工作，所以我要努力发现和改变自己的不足，这也是对自己有利的，更不用说对工作有帮助了。明年，我今年一定会保持一个工作状态，认真努力，有思想有问题地工作。我相信我一定能进步。 在新的一年里，我们必须努力实现我们的目标，按照我们自己的计划开始新的一年的工作。相信年底一定会收获很多。 个人工作内容总结报告3 学期很快结束了，回顾一学期所做的工作与 反思 ，现总结如下： 一、教学工作 这个学期我根据幼儿年龄特点班级特点，进行了美术教学，根据主题需要设计了一些活动，做到有计划有目的地投放教学，引导幼儿对美术的兴趣，发展幼儿的想象能力，培养幼儿大胆去作画，针对一些有差异的孩子开放不同难度的作品。 二、卫生保健工作 我们严格按照幼儿园的要求做好了班级各项卫生保健工作， 做到每天对班级进行消一次毒，每星期为孩子水杯进行消毒，让幼儿在干净舒适的环境中成长。做好生病幼儿的护理工作，坚决杜绝传染病流行。培养幼儿良好的生活习惯、卫生习惯，重点引导挑食的孩子、改善孩子不良的饮食习惯，班级有不少孩子的身高增长很块。 三、家长工作 我们对幼儿出现的问题及时电访，或者与家长面对面交谈，商讨更积极有效的 教育 方法 ，促进幼儿的发展。 四、反思调整： 总结了这个学期的点滴，在繁忙中我们的工作又向前进了一大步，不仅孩子们的各方面得到发展，我们也和孩子们一起进步了，工作中我们取得了许多宝贵的经验，增长许多的知识。在欣喜之余，我们也在反思不足，如：教学活动中教师不能全面观察到每一位孩子;创造性游戏的开展较薄弱，幼儿的自主性差;个别幼儿的惰性强、依赖性强等，在今后的工作中，我们将根据以上存在的不足，认真的反思调整，汲取先进的经验和管理方法，扬长避短。 学期结束了，我们班的幼儿离开幼儿园进入了小学，祝愿我们的孩子在小学的生活中身体健康，学习天天向上。 个人工作内容总结报告4 我校的这次培训学习活动包括知识为前提、情感为动力、思考为钥匙和本事为形态。下头我想就知识为前提谈一谈自我的一点体会。中国教育名家窦桂梅曾说过这样让人深醒的话：一个好教师不全是靠培训成长起来的，更不是靠检查、，评比造就的。与其忙忙碌碌，不如围绕自我的特色钻研下去，深化，细化，创造属于自我的心灵财富，在浮躁的现实中寻求一份属于自我的宁静心境，并置身其中朝着梦想的目标默默地努力，静静地成长。静心钻研。 好教师的知识结构应当由三块组成，即精深的专业知识，开阔的人文视野，深厚的教育理论功底。古典文学修养和哲学修养的不足，决定了我们要以为学生生命奠基为追求，必须靠读书学习进行自身的弥补和进修，要像永不干硬的海绵一样不断地吸收和纳取。《庄子》上说：“水之积也不厚，则其负大舟也无力。”说明了知识之于教师的重要性。而教师在工作岗位上获取知识的主要途径就是要读书。读书这么重要，数学教师读什么书呢?作为数学教师，除了要阅读作为教师要阅读的教育教学书籍之外，还应读数学本专业的相关书籍、读读关于数学发展史的书籍。 为了成为一名合格的小学数学教师，我们需要的阅读还有很多，就让书籍成为我们的精神伴侣。无论是古代的还是现代的，无论是中国的还是外国的，无论是科技的还是人文的一切凝聚着人类 文化 精神的读物都应当进入我们的视野，这样教师才能底气十足地走向学生，走向课堂。读书已经改变了我们人生的起点，也定能改变我们人生的终点。让书之香韵像春天里鲜花之芬芳一样萦绕在身边，这不是我们教师应当追求的人生最爱吗?读书、思考、借鉴、成长必将成为教师专业化成长的必由之路。 个人工作内容总结报告5 时光流逝，转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的员工不难，但要做一名优秀的员工就不那么简单了。我认为：一名好的员工不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的员工需要学习的东西还很多很多。 一、思想修养 作为一名员工，要想完成工作的责任，首先必须具备员工素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句 成语 是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名员工，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。 二、素质提升 在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在厂区进行一些尝试。 在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：品控，业务往来等。 在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，网上查询有关相关资 资料，去书城自费购买与教育管理有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。 三、展望 通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在管理方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。 个人工作内容总结报告6 参加工作多年来，在单位经理的领导下，在技术人员的指导下，我勤奋工作，圆满完成了领导安排的各项工作任务，为公司的发展壮大及经济的发展做出了应有的贡献。 现将我这些年来的主要工作成绩总结如下： 首先，与人和睦相处是我们工作的基础。工作中，我善于团结同事，做到大事讲原则，小事讲团结，与同事关系融洽，因此工作也得到了大家的支持，确保自己能年年圆满完成领导交给的各项任务。 其次，工作认真负责。多年来，我能坚持做到能服从组织领导，认真履行岗位的职责，坚决遵守单位劳动纪律，认真执行社会主义劳动政策。坚持做到按时上下班，不脱岗，不串岗，严格操作规程，多年来未出现一次违纪现象。能够做到一心为公，干一行，爱一行。 第三，工作精益求精。我就一直虚心向同事学习，向有关技术人员请求，工作中细心操作，凭着踏实的作风和认真负责的态度，出色地完成了各项工作任务。在单位无论份内份外工作都积极抢着干，有力地促进了本单位事业的发展。 工作中自费购买专业书籍，精研细读，并做下了大量 读书笔记 ，从而提高了个人业务能力。能够将所学知识运用于实践工作，从而大大提高了我工作能力。工作上精益求精，完成任务不打折扣。从事工作多年，从未出现过一例差错。 正是凭着对事业的执着热情和克难奋进的精神，我出色地完成了领导交给的各项工作任务，工作成绩成也得到了领导和同事们的一致肯定，连续多年被评为单位先进工作者。在今后的工作中，我仍会一如既往地认真学习工作，为促进化学工业的发展作出更大的贡献。 个人工作内容总结报告7 在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我本周的工作总结： 一、工作态度、思想工作。 我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项公司制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”的工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好 岗位职责 ，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，提高自己的工作水平! 二、加强宣传学习，提高 安全生产 意识。 始终以“做一名合格的安全员”为目标，思想上围绕爱国爱党，行动上处处想着公司利益积极上进，协助领导认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规法规宣传及传达，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全目标 责任书 》承诺，确保顺利实现项目部三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德 三、回顾过去，展望未来。 对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一周工作让我在成为一名合格职工的道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一周来我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好! 个人工作内容总结报告8 近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过的学习逐步提高了的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好 个人 工作计划 ，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。 探索创新是青年人应有的职责，也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任，做好人事 年度工作计划 ，参与人事电脑操作培训，勇于在人事工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公仆，为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献! 20年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在年我们会做的更好! 在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力! 个人工作内容总结报告9 20年对于我来说是不平凡的一年，在我即将进入而立之年前，我终于明白了自己对人生的态度，人生的发展方向，并用实际行动证明了，别人能作到的，我也可以能够作到，这将为我未来的发展奠定一个坚实的基础。 人生的态度，必须要积极、勇敢。这里就不多说了，说多了也一堆废话。只是我知道，我用积极的态度来面对一切后，一切的事情都发生了变化，更令我觉得机遇无处不在、好运无处不在，我要积极，我一定要积极。 人生的发展方向。记得在在十佳新闻工作者颁奖晚会上，我说“广播是一个大舞台，我将继续努力不断演绎新的精彩”，这句话也诠释了我对广播新的看法，广播不仅是我的一项用于谋生的工作，更是我生命中的一项事业。襄樊广播刚刚迈入千万元朝代，时不我待，它还有更多的市场等待我们去发掘，不论是记者、主持人、还是 广告 人员将迎来一个新的令人激动的时代。我的人生发展方向已与广播紧密相联，我将积极投身于广播事业，在平凡的岗位上谋求不平凡的成绩，不辜负前辈对我们的期望。 创收突破。这是20年我唯一的一项成绩，也许在他人眼中并不起眼，但是它对于我来说非常重要，因为它证明了我也有这种能力。往年我的广告创收业绩非常一般，客户单一，发掘不足，每每以“这是副业”为由自我安慰。然而，今年初我要求自己必须实现突破，实现事业的转型，因此主动加入行政行业办公室。经过一年的努力，虽然未达到既定的目标，但是8万余元任务的完成，已证明了我有这个实力，已证明了我基本可以实现新闻、创收的并驾齐驱，因此对于20年我也充满了期待。 个人工作内容总结报告10 一年过去了，在这一年的工作中我有发现了自己的进步与不足。 在不断的工作中，我可以熟练的操作工作上所需的设备，对计算机的了解有进一步提高了，还有可以更好的整理出库入库的单子，以保证账实相符，避免发生库存现金实存与单据数据部相符的情况发生。 时间让我对于农业银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在我们的岗位上成为一名合格的职业人。 但是在这一年的工作中我也了解自己存在很多不足，比如夜班时会偶尔瞌睡一会，给部门带来了不良影响。有时候在填单据时还是会出现粗心的情况，会记错单据数据，所以造成在后续工作中会增加修改的工作量，给换班人员造成不必要的麻烦。 据以上的不足我会在以后的工作中加以克服改正，争取做到更好。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
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关于工作总结与经验总结的格式差异介绍 　　作为一个部门或一个单位，既要撰写工作总结，又要撰写经验总结，这就要求我们不但要了解和掌握这两种总结在格式上的相同点，而且更要了解和掌握其不同点，以规范的格式撰写，工作总结与经验总结的格式差异。那么，工作总结与经验总结在格式上有哪些差异呢？主要有以下五个方面： 　　 一、标题设置不同 　　工作总结一般采用公文式标题，由“单位＋时间＋事由＋文种”组成。如《××学院2004年教学工作总结》。根据实际情况，标题中的单位或时间或事由有时可以省略。如《2003年春季植树造林工作总结》、《会计技术职称评定工作的检查总结》、《总结》。 　　经验总结一般采用新闻式标题，有单标题与双标题之分。单标题如《科技立厂人才兴业》，双标题如《为用而学学了能用××局开展干部岗位培训的体会》等。 　　两者相比，工作总结的标题 比较庄重，富有公务文书色彩；而经验总结的标题比较灵活，一般是揭示文章的主旨。 　　 二、正文开头不同 　　开头，也称前言，主要是通过对所要总结的对象的基本情况(如时间、地点、背景、工作内容、进展状况、总的收获、自我评价等)的概述，先给人一个总体的印象。但工作总结和经验总结在正文开头部分各有侧重点。 　　工作总结开头的一般写法：简介时间、背景、历程，并对工作作出总的评价。这部分要写得尽量简要、精练，不要把总结的具体内容写到开头中去。如《××县××乡人民政府1992年工作总结》的开头部分是这样写的： 　　今年我乡在小平同志南巡讲话的指引下，积极贯彻党的十三届八中全会通过的《中共中央关于加强农业和农村工作的决定》的\'精神，努力深化农村改革，一年来取得显著成果，开创了我乡工作的新局面。 　　经验总结开头的一般写法：先简介与先进经验有关的背景和情况，然后简明、突出地介绍所取得的主要成绩。这样撰写，可以使人们了解经验产生的主客观环境和主要成绩，并产生学习先进的渴望。如广州市×××制药总厂撰写的《科技立厂人才兴业》的开头是这样写的： 　　×××制药总厂20年前以30万元贷款、两口煮中草药的大锅和3台压片机起家，现在已发展成拥有70多家分厂(公司)的大型综合性企业集团公司。1992年在全国500家大型工业企业中名列第73位，制剂生产能力居全国同行业首位。1993年与1973年建厂时相比，全厂职工从20多人增加到8200多人，产值从24.7万元增加到11.95亿元。×××制药总厂之所以能迅速发展、效益显著，主要经验就是走“科技立厂”之路，依靠科技进步促进企业发展。 　　 三、主体结构不同 　　正文主体是总结的核心，要对开头所述的基本情况具体展开，主要包括做法(成绩)、效果、体会、问题、教训等内容。力求做到主旨鲜明、内容充实、材料典型、层次清楚、语言流畅。由于工作总结与经验总结的目的和内容不同，其主体部分的结构模式有较大的差异。 　　工作总结的主体结构一般有三种模式： 　　 (一)“成绩问题”式 　　这种模式先集中撰写做法(成绩)，然后写出存在的主要问题。大部分工作总结的主体均采用这种模式。 　　比如，有一篇《××职业技术学院2003年工作总结》，采取的就是这种式样： 　　一年来，我们主要抓了以下几方面的工作： 　　1.××职业技术学院申办成功 　　2.抗击非典夺得全面胜利 　　(以下略) 　　一年来，我们虽然做了大量的工作，也取得较好的成绩，但也要清醒地看到学院还存在不少困难和问题，主要是： 　　1.产学研结合力度不够 　　2.师资队伍建设、教学基础设施建设、实训基地建设、专业与课程建设依然滞后 　　(以下略) 　　 (二)“成绩体会问题”式 　　这种模式先集中撰写做法(成绩)，再写体会，最后写存 在的主要问题。 　　比如，有一篇《××县××乡人民政府1992年工作总结》，就是这样写的： 　　一年来，我们主要抓了如下几项工作： 　　1.开展社会主义教育，增强了社会主义信念 　　2.发展乡、村工副业，壮大了非农经济 　　(以下略) 　　一年来，我们在工作中深深体会到： 　　1.强化改革意识 　　2.必须执行科技兴农的方针 　　3.必须完善农业社会化服务体系 　　一年来，我们虽然取得了一些成绩，积累了一些经验，但还存在一些不容忽视的问题。主要是： 　　1.各村间生产发展不平衡 　　2.在产业结构上，二、三产业还有巨大发展潜力 　　3.在农业生产中，有些村还缺乏产品生产的意识 　　 (三)“经验、教训”式 　　这种模式将经验与教训合在一起写，既看到工作上取得的成绩，也指出存在的问题，形成鲜明的对比，有利于改进工作，工作总结《工作总结与经验总结的格式差异》。 　　比如，朱德同志在1939年7月7日所写的《八路军抗战两年来的经验教训》，就是采用这种式样： 　　八路军抗战两年以来，我们得到了一些什么经验教训呢？ 　　第一，凡是党政军民团结一致的地方，我们就能胜利；凡是在发生摩擦的地方，我们就要遭受不必要的挫折。 　　第二，凡是在民众运动有成绩的地方，游击战争就能展开，抗战就能胜利地坚持；凡是在民运落后或受挫折的地方，抗战一定要遭受不必要的困难。 　　第三，凡是采用灵活的战略战术的战役和战斗，我们大致就能胜利；凡是单纯防御或盲目进攻，就会遭受失败。 　　经验总结的主体结构一般有七种模式： 　　(一)“做法为主”式 　　这种模式，主要写做法，也是经验总结常见的式样。 　　比如，有一篇题为《实现“五个一” 创造安定的校园环境》的经验总结，就采取这种式样： 　　回顾几年来的安全保卫工作情况，我校之所以能达到今天这种状况，主要是实现了“五个一”： 　　1.有一个共识，做到思想落实 　　2.有一个班子，做到领导落实 　　3.有一支队伍，做到组织落实 　　4.有一套制度，做到责任落实 　　5.有一定投入，做到经费落实 　　(二)“体会为主”式 　　这种模式主要写体会，把做法和成效置于体会之中。 　　比如，××市星星艺术团撰写的《机制管团人才立团产业兴团》，其主体结构是这样的： 　　……在市文体局的直接领导下，探索一条在新机制下如何办团的新路子。 　　一是以机制管团 　　二是以人才立团 　　三是以优秀节目兴团 　　(三)“做法体会”式 　　这种模式先集中写做法，然后集中写体会。 　　比如，××区人民政府撰写的《繁荣城乡广场文化大力推进港城两个文明建设》，就采取这种式样： 　　……在繁荣广场文化方面，我们主要抓了“三项工程”建设： 　　1.科学规划，加大投入，把广场文化建设作为“实事工程”来抓 　　2.精心策划，贴近群众，把广场文化建设作为“聚心工程”来抓 　　3.城乡联动，创作精品，把广场文化建设作为“育人工程”来抓 　　回顾我区广场文化建设的历程，我们的体会是： 　　1.领导重视，各方配合，是广场文化建设的重要条件 　　2.广泛发动，群众参与，是广场文化建设的重要保证 　　3.注重地方特色和大众性，是广场文化建设的根本 　　(四)“成效体会”式 　　这种模式先集中写成效，然后集中写体会。 　　比如，郑良玉同志撰写的《深圳特区十年发展的回顾与展望》，其主体结构是这样的： 　　……特区的成就是令人鼓舞的： 　　1.国民经济持续协调发展，创造了举世瞩目的“深圳建设” 　　2.进行了大规模的基础设施建设，创造了一个良好的投资环境 　　(以下略) 　　深圳经济特区10年建设的实践的确有很多东西值得我们思考与总结。我认为，能够得到的启示至少有以下几点： 　　1.社会主义制度具有巨大的优越性，关键在于如何让它充分发挥出来 　　2.建设有中国特色的社会主义，必须结合本国的国情和实际 　　(以下略) 　　(五)“做法成效体会”式 　　这是一种全面性的主体结构，也是经验总结常用的模式。 　　比如，有一篇题为《开展“文化百村工程”建设推进农村文明建设》的经验总结，就是采取这样的式样： 　　1.“文化百村工程”建设活动的做法 　　(1)统一思想，提高认识 　　(2)整合资源，有序推进 　　(以下略) 　　2.“文化百村工程”建设的成效 　　(1)在拓宽农村文化阵地的同时，丰富了群众文化生活 　　(2)在寓教于乐的同时，提高了农民群众的素质 　　(3)在推进基层民主政治建设的同时，增强了农村基层党组织的凝聚力和战斗力 　　3.“文化百村工程”建设的体会 　　(1)在工作思路上，坚持以改建与新建同步，硬件与软件并合，积极探索农村文化阵地建设新途径 　　(2)在工作方法上，坚持把党委政府的正确引导和人民群众的自觉参与结合起来 　　(以下略) 　　(六)“背景做法成效”式 　　这种模式先突出背景，然后再写做法和成果。比如，××县委组织部撰写的《实施“候补村官”接力工程解决村干部后继乏人问题》就采用这种式样： 　　工作背景： 　　背景一 农村人才短缺，村干部队伍后继乏人 　　背景二 村级后备人才队伍建设中“选”、“育”不规范，备用脱节 　　背景三 农村民主政治建设深入推进，对基层组织建设提出了新的挑战 　　具体做法： 　　1.制订规划，切实增强村级后备人才队伍建设的有序性 　　2.公开选拔，严格把好村级后备人才入口关 　　(以下略) 　　初步成效： 　　1.营造了优秀年轻人才脱颖而出的良好氛围 　　2.锻炼了村级后备人才的综合能力 　　(以下略) 　　(七)“意义做法成效”式 　　这种模式先突出意义，然后再写做法和成果。比如，××区委组织部撰写的《实行领导职务任期制促使干部正常退出》，就是采取这种式样： 　　现实意义： 　　1.实行任期制是实现干部工作向法制化推进的需求 　　2.实行任期制是进一步促进干部流动、加快干部成长的需要 　　(以下略) 　　具体做法： 　　1.科学制订职务任期制的适用对象和任职期限。 　　2.建立健全干部考核评价机制。 ;
煤矿经营管理工作总结及下年工作打算
煤矿经营管理工作总结及下年工作打算 　　进入20xx年以来，我矿广大干部职工认真贯彻落实集团公司和矿工作会议精神，紧紧围绕我矿“三百万、管理年、增效益、促发展”的奋斗目标，和我矿大经营、大管理格局的实现，通过强化内部管理，完善内控机制，严格落实责任、考核奖惩，进一步规范了经营管理秩序，使我矿20xx年经营管理工作取得了预期效果，下面做以总结汇报。 　　 一、20xx年110月份经营指标完成情况： 　　1、20xx年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分27.87%，其中：外运煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。 　　2、110月份全矿发出商品煤275.1万吨；其中：入洗煤152.3万吨；外运102.3万吨，平均售价246.15元/吨，比去年同期价格提高58元/吨；已组煤销售165万吨，价格上升50元/吨；地销21.5万吨，价格比去年同期上升80元/吨。 　　3、今年110月份，我矿吨煤材料费消耗为：46.3元/吨。全年预计为：47元/吨。 　　4、20xx年，我矿职工人均收入预计由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工资5743元，增幅达33.03%。 　　5、20xx年预计实现回收价值850万，复用价值800万，实现修旧利废750万元。 　　 二、20xx年我矿所做的主要工作 　　 (一)、完善制度建设，加强纪律约束，经营管理工作有章可循。 　　围绕集团公司和矿20xx年工作会议精神，结合我矿实际情况，先后出台和完善了《材料费管理与考核办法》、《我矿煤质管理规定》、《我矿煤质管理风险抵押考核办法》《物资修旧利废和复用办法》、《关于加强劳动力管理的实施意见》、《关于加强办事员管理实施意见》、《我矿劳动力市场管理办法》、《关于工人技术大拿、技师、高级技师评聘考核办法》、《我矿职工奖惩工作规定》、《我矿副职干部工资发放考核规定》、《工资科内部控制制度》、《我矿内部承包管理办法》等管理规定和办法，规范了我矿的经营管理工作，提高了经济运行可控性、可操作性。 　　 （二）、以煤质管理为中心，想尽一切办法，确保提质增收。 　　20xx年1—11月份商品煤质量实际完成：综合灰分27.87%，其中：外运煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。与去年同期相比，综合灰分降低0.71个百分点，外运煤灰分上升2.1个百分点，入洗煤灰分降低0.9个百分点。20xx年商品煤质量预计完成：综合灰分28.38%，其中外运煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。 　　20xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，创3年来首次入洗煤质量连续数月优质。 　　20xx年杜绝了商务纠纷和质量事故，创连续3年来我矿商务纠纷和质量事故均为零的记录。 　　20xx年煤质方面所做的主要工作 　　 1、20xx年初，我矿根据集团公司20xx年工作会议精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生产、运输加工、储装、质检和销售等环节的煤质管理体系。 成立了煤质管理小组，建立了月煤质分析会制度。我矿以文件的形式下发并实施了《我矿煤质管理规定》和《我矿煤质管理风险抵押考核办法》，其中《我矿煤质管理规定》是根据我矿煤层赋存条件和市场对煤炭产品质量的要求制定的切实可行有效的管理办法，今年8月份我矿又根据集团公司下发的“煤炭产品质量成本浮动考核办法”的有关规定，并结合第四季度井下的具体情况，又制订并实施了“我矿煤质管理补充规定”。这三个文件的实施，加大了奖罚力度，提高了全矿干部职工的质量意识和责任心，确保了煤质措施的落实。 　　 2、立足源头，严把质量关 　　（1）、加强掘进和采煤工作面的现场毛煤管理，对不同采面、掘进巷道，坚决落实分掘、分采、分运措施，杜绝煤矸混出，以保证毛煤质量；同时，充分利用现有的井上、下所有煤仓及运输系统和己二排矸仓，对不同煤种和不同质量的煤实施分时、分运、分储、分装，确保按用户的要求装车发运；加强煤场管理，保证地销煤质量。 　　（2）、煤质管理人员分区、包头、包面、明确责任，重点头面专人负责，现场跟班，落实一头一面一措施。 　　（3）、坚持采、掘工作面定期采样化验，根据采样化验和检查结果及时调整煤质管理的重点并修改完善煤质管理专项措施，增强煤质管理的针对性和预见性，实现动态管理。 　　（4）、加强煤楼振动筛、螺旋筛的使用管理和煤楼系统的手选工作；充分利用快灰检测仪和矿洗煤厂的水洗、风洗作用，堵塞煤质管理漏洞，杜绝了商务纠纷和质量事故。 　　 （三）、紧盯客户需求，优化产品结构，加强市场营销，实现了产销平衡。 　　110月份全矿发出商品煤275.1万吨；其中：入洗煤152.3万吨；外运102.3万吨，平均售价246.15元/吨，比去年同期外运下降39.4万吨，价格提高58元/吨；已组煤销售165万吨，比去年同期多100吨，价格上升50元/吨；地销21.5万吨，价格比去年同期上升80元/吨；实现了产销平衡。 　　 今年运销工作所采取的主要措施： 　　1、今年集团公司统一销售后，运销站、销售科等相关部门团结协作，密切联系集团公司相关处室，加强攻关，多要车皮，保证了原煤外运和直达专列准点运行，满足了用户的需求，赢得了市常 　　2、充分用足用好集团公司有关政策，做好田庄洗煤厂、焦化公司等单位的售前售后服务工作，大力加强了已组煤的销售。已组煤销售连创我矿历史新纪录。并且杜绝了质量纠纷，实现了产销平衡，为我矿利润增长做出了应有的贡献。其中元月份首创已组煤外运22万吨历史纪录，10月份有日装车255车的历史最高水平。 　　3、今年4、5月份，煤炭市场发生了一些变化，市场需求下降，造成原煤库存8万吨；与此同时，由于下半年生产条件变化，煤质出现了较大的反复，这些问题一度给给销售工作造成很大压力。对此我们想方设法，顶着压力，迎难而上。首先争取了集团公司有关部门的支持，积极加强与新、老客户的`沟通与联系，大搞优质服务、用真情打动用户；其次是采取有效措施，实施分储分运，做好落地返装；再次是拓宽销售渠道，加强地销工作，使煤场及时“消肿”，为全年的销售工作奠定了扎实基矗 　　 （四）、增强成本意识，严控材料消耗，努力实现节支降耗。 　　今年110月份，我矿吨煤材料费消耗为：46.3元/吨。预计全年为：47元/吨。超出计划的原因主要是井上、下质量达标大幅增加和采掘战线材料消耗过大所致。今年材料管理方面我们主要把好了“四关”： 　　 1、把好“成本关”，围绕降低吨煤成本做工作，严格控制材料消耗。 　　今年出台了?材料费管理与考核办法?。对公司下达的60种定额物资指标进行了明文规定。即：实行定量与定额双向控制；有定量没有材料费指标不能领，有材料费指标超定额不能领。同时，加大了考核力度，把定额指标分解到各战线乃至区队，并与战线材料费指标挂勾，节奖超罚。 　　对部分定额物资中的小型设备及工具，实行租赁，按使用时间，使用周期和易损程度，折算收取材料费。避免了重复投入，提高了使用率。 　　严格对各单位小仓库和留矿物资进行逐项盘点，实行交旧领新制度，控制了新品投入。 　　 2、把好“计划关”，促进了材料消耗规范有序。 　　对各用料单位报来的下月度材料消耗计划进行认真汇总、审核、对库，避免重报、漏报、错报。使物资计划的准确率、涵盖率、兑现率达95%以上，计划的领用率达到100%，临时计划控制在5%以下。对安全生产急用料，及时上报临时计划，合理安排到货时间，催促驻矿进货，保障物资供应。 　　我们按照集团公司的要求，会同我矿各战线、各部门，根据明年预计原煤产量、开拓进尺、材料消耗、安全生产等需要，统筹考虑，合理安排，认真编制出20xx年度我矿物资需求和材料消耗计划，并及时上报了驻矿供应站。 　　 3、把好“审批关”，加强材料使用的跟踪管理，杜绝材料消耗漏洞。 　　严格、认真地审核物资的使用范围，控制非生产用料。对各单位领用物资从计划、审批、发放、使用、库存进行全方位、全过程的跟踪管理；现场落实使用去向，建立健全各类物资管理台帐；每月对各战线、各队材料消耗情况进行认真分析，找出材料管理中存在的深层次问题，反馈给各级领导，及时为领导决策提供可靠准确的依据。 　　对各单位领用材料实行配送管理，实现批料、发料、用料三方协同作业，互相监督，杜绝跑、冒、滴、漏。 　　 4、把好“检验关”，加强监督管理，做好物资质检验收工作。 　　质检人员明确责任，强化市场意识，深入市场，走访厂家、用户，全面调查了解相关物资的价格、规格、质量等相关信息，对发现问题的物资，无论牵涉到哪个部门，哪个人，采取坚定的措施，该换的换，该退的退。保障我矿的安全生产，维护了我矿的整体利益。 　　搞好市场调查，从十一月份起，建立了信息反馈单制度，对物资价格、质量、数量及时反馈公司有关专业科室、矿领导和有关部门，有效控制物资采购价格和质量，从源头上控制材料成本。 　　 （五）、加强现场物资管理和搞好回收复用： 　　110月份支架库回收矿工钢21951根，预计全年回收25951根；生产回收矿工钢25685，预计全年回收矿工钢28985根；供应各单位使用16921根，预计全年完成20121根；修理21231根预计全年完成25231根；回收铁道31690米全年37690米；回收管子33442米全年39442米；回收轨枕5840块全年6040块；回收边管6116根全年7016根；回收坑木2798根；回收撑架3969个，全年预计4769个。 　　20xx年预计实现回收价值850万，复用价值800万，实现修旧利废750万元。 　　1、出台了?物资修旧利废和复用办法?从制度上规范和加强了旧品的回收，修旧和复用工作。对井上、下回收的各种废旧物资和小型设备，配件分品种、类别，进行加工、修理、改制、复用，降低了生产成本。 　　2、充分发挥锚杆调直机的作用，加强对支护材料的修理，特别是锚杆、锚杆梁的修复力度、对各类小件和小型电器的修理，如煤电钻、潜水泵、手拉葫芦、电铃等。 　　3、加大对大型材料的回收力度，对各施工现场物资实行编号、建档管理，监督并考核相关单位按期回收入库，修理复用。充分利用四厂（机修厂、更生厂、机械化工厂、开拓工厂）的修理能力，减少新品投入，降低材料成本。 　　4、增加改制、加工材料的种类，能自已加工的决不外购，采取有效措施，加大了现场物资管理力度，强化回收复用，实行现场物资编号管理，狠抓落实，严格考核，上半年对采煤队两巷回收物资累计奖励万元，因丢失罚款万元。 　　 （五）、工资及人力资源方面 　　20xx年，我矿职工人均收入预计由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工资5743元，增幅达33.03%。地面、井下辅助、采掘三类人员收入比例由04年的1：1.493：2.198调整到1：1.602：2.412，进一步趋于合理，切实践行了企业发展、职工富裕的集团公司发展理念。 　　1、为深化劳动工资各项基础工作，加强劳动工资管理，促进我矿劳动工资合理分配、人力资源合理流动，我们认真领会矿党政工作会议精神，结合我矿实际，整理拟定了一系列管理办法：《关于加强劳动力管理的实施意见》、《关于加强办事员管理实施意见》、《我矿劳动力市场管理办法》、《关于工人技术大拿、技师、高级技师 　　评聘考核办法》、《我矿职工奖惩工作规定》、《我矿副职干部工资发放考核规定》、?工资科内部控制制度?等。加强劳动工资和人力资源的制度建设，规范了作业程序，和财务内控制度、材料费管理、煤质管理、安全管理的经济制约、调节作用。 　　2、在20xx年，我们对工资运行情况对比分析、召开战线工资分配会议，合理调整20xx年工资承包基数，增加了职工收入，进一步合理调整了三类人员工资收入比例关系，推行岗位效益结构工资制。 　　3、结合04年度工资运行情况，与上年同期对比分析，我们组织各战线、区队相关人员召开了工资分配会议。根据与会人员所提意见和建议，进一步加大了向采掘一线苦、脏、累、险岗位倾斜的力度，于20xx年元月、7月份、10月份三次合理调整了各战线工资承包基数，努力使职工收入随我矿经济效益的而增加，三类人员收入比例关系进一步优化。同时，推行岗位效益结构工资制，使各战线各单位的工资收入除与本单位效益挂钩外，还与安全、工程质量挂钩，实现了由岗效工资制向绩效工资制的转变。 　　4、合理整顿劳动组织，优化了我矿人力资源配置。我们根据矿生产布局的调整和机电设备的变更情况，配合采、掘、机电等战线，对各单位定员人数重新进行了核定，并对各单位各工种人数详查，与定员对比分析，剖析各岗位超员或缺员的原因，找出了各单位劳动组织中存在的问题，并拿出了我矿劳动组织调整方案。 　　5、积极配合并参与集团公司在我矿进行的“双定”试点工作，对矿属各单位劳动组织配备情况进行深入调查，并在此基础上，提出了我矿劳动定额完善修改意见，为我矿劳动定额、定员标准的制订奠定了良好的基矗 　　6、配合天安上市工作，整理完善基础资料、界定人员范围。同时，逐步规范了用工秩序，对长期不上班人员、长伤长病人员、外来工、副业队等，进行点名写实，考核整顿，制度化管理。 　　本年度，我们还加强了工伤保险工作，对全民职工工伤数据库资料核对调整，建立了集体工、外来务工人员工伤保险数据库；制订了工伤人员辅助器具管理、家庭病房管理、三轮车管理办法；及时组织工伤人员参加伤残评级、及落实伤残津贴发放政策等，体现人文关怀，确保了矿区稳定。 　　 （六）、关于清欠工作： 　　今年我矿落实集团公司文件精神，成立了以矿长为组长的清欠小组，建立健全了清欠台帐和清欠例会制，制定了严格的清欠措施，责任到人，奖罚结合，效果显著。今年110月份共清欠外欠款150万元，得到了公司领导首肯。由于客观原因，还有一些死帐、呆帐没有得到很好处理，我们将努力攻坚，力争在最后的一两个月内有所突破。明年清欠工作要加大力度，争取外欠款再下降100万元，为矿上减少损失。 　　 三、存在的问题与建议： 　　1、个别采掘单位煤质意识淡薄，源头管理不到位。 　　2、今年8月份起，公司新的煤质管理文件实施后，我矿还有少部分商品煤质量达不到公司文件的要求，应加强管理，堵塞漏洞。 　　3、为加强物资管理，提高回收复用率，减少提升和运输环节，从长远考虑，应在320大巷建一个断面16m2，长150m的支架库，对回收物资进行修理，调剂和周转。 　　4、320火药库严重失修，极为影响我矿的安全生产，上级部门多次检查督促，要求停用，并重新建一个火药库。 　　5、因井下条件千差万别，特别是我矿为高突矿井，随着开采深度地增加，地质条件越来越差，安全投入随之加大，加上以前安全生产投入欠帐较多，建议在制定我矿定额物资指标时，应充分考虑我矿生产的实际情况，适当放宽部分物资的定额指标， 　　5、各战线在进行工资分配时，存在着不尽合理的人为平衡照顾现象，效益优先，按劳分配不能得到很好的贯彻落实，个别单位工资分配中没有真正打破工资级别。 　　6、劳动组织整顿力度不够，长伤、长并长旷、长期外借人员较多，下一步需清理、安置。 　　7、未实行技师、高级技师、工人技术大拿评聘，未能发挥高技术工人的作用，形成学技术、比贡献的扭转氛围。 　　8、“带帽工资”现象仍屡禁不止，下半年要加大对“带帽工资”的检查力度，对查出单位进行严肃处理。 　　9、本年度由于客观原因掘进战线材料费耗较多，但主观上也有管理不到位，导致材料重复投入多；皮带运输管理差，投入高；材料的丢失、浪费现象较为普遍，特别是锚杆盘等小件丢失多，也是材料耗的一个主要因素，下一步要加大这方面管理考核。 　　 四、20xx年度经营管理工作总体安排和工作思路： 　　 （一）、煤质工作是20xx年的工作重点 　　20xx年我矿己15煤层是入洗煤的主要战场，但己15煤层在我矿地质条件较复杂，煤层厚度不稳定，毛煤灰分偏高。外运动力煤的主战场是戊组中区的戊0煤层和戊组东区的戊9、10煤层。加大入洗煤和外运动力煤的质量管理力度，是20xx年经营管理的重中之重。20xx年要努力全面完成公司下达的煤质计划，杜绝商务纠纷和质量事故。 　　1、充分发挥煤楼振动筛、螺旋筛的作用，加强筛上物的人工手选管理，并根据井下毛煤灰分的变化情况，及时调整煤楼螺旋筛的筛孔，以满足用户对煤质的要求。 　　2、对重点头面，要实行一头一面一措施，特别是戊0—20160和戊9、0—21190采面的夹矸和顶板管理。 　　3、充分发挥洗煤厂水洗、风洗的作用，充分利用快灰仪，做好煤质检测，杜绝商务纠纷和质量事故。 　　 (二)、20xx年运销工作安排： 　　1、各单位要紧密联系集团公司相关处室，加强攻关，及时了解信息，多要车皮，争取政策支持，全力保证外运煤催装发运，和直达专列的顺利完成。 　　2、切实做好已组煤的销售。已组煤是我矿的主要利润支撑点，这项工作做得如何，关系到全年利润计划能否实现，关系到我们能否顺利实现提质增收，关系到我们全矿各项经营指标能否实现，应该说责任十分重大。所以要求运销站、销售科要想方设法，在20xx年工作的基础上，加大工作力度，积极寻求扩大销售渠道，力保产销平衡。这要做为一项硬任务，必须保质保量完成，不能打折扣。产销力争达到100％。我们必须照这个目标努力。 　　3、销售科、运销站要密切配合，积极联系铁运处、运销公司，加大攻关力度，继续坚持优质诚信的服务意识，做好我矿原有老客户、地销大户和直供户的工作，明年还要切实做好售前售后服务，保证不出现煤质纠纷。 　　 （三）、20xx年物资管理工作思路： 　　20xx年我们将以完善机制为主题，降低成本为重点，以“务实、创新、高效”为宗旨，全面推行材料消耗目标管理，强化执行力；在完成矿和战线下达任务的同时，自我加压，寻找差距，力争实现计划管理、材料消耗、回收复用、修旧利废等项工作有新的突破。 　　 1、加强计划采购，提高管理水平。 　　针对现在项目多、各单位上报计划不够及时、以至材料需求临时计划偏高的状况，为了确保各单位物资供应，20xx年我们将重点把计划管理放在首位，提高计划工作的严肃性、科学性，降低临时计划提高准确率。对特殊材料、加工周期较长的材料要提前以书面形式提给驻矿站督促其提前备料，确保特殊材料不影响矿生产进度。 　　完善物资供应流程，灵活运用市场信息，库存信息，合理利用仓库，降低物资价格成本，控制库存储备，降低储备奖金占用；减少现场的物资管理环节，根据仓储时间、存货数量，提高供应效率，加快租赁物资周转率，达到降低物流成本的目的。对各单位用料过程实行动态管理，降低临时计划，提高准确率及供货及时性。 　　 2、加大管理力度，提供物资信息服务。 　　由于近来我矿材料消耗上升幅度较大，我们除按照计划及时供应外，还派人员深入生产一线，了解生产一线单位计划编制、材料消耗等全过程的第一手资料，超前制定材料供应方案；根据留矿物资和各单位库存情况，每月编制物质信息，并及时反馈至相关部门，并明确责任，落实到人，提高材料信息的准确性，为各单位提供可靠的物资信息服务和决策参考。 　　成立信息反馈单制度，相关部门每月定期召开物资管理例会，发现问题，解决问题，并为相关部门和领导提供有效的第一手。 　　 3、以生产一线满意为准绳，全面提升服务意识 　　在新的一年中我们将继续完善各项服务承诺，注重物资管理人员的意识培养，树立用户为主的服务意识。为了更好的服务于生产，我中心今年将在去年基础上，继续实施配送制，这样不仅有利于提高效率，减少各用料单位的人力和物力的浪费，更重要的通过多跑勤送减少各单位的库存和材料浪费流失。 　　 (四)、20xx年劳动工资及人力资源方面工作： 　　1、要在20xx年度深化工资分配制度改革，收入继续向苦、脏、累、险和技术含量高的岗位倾斜及深化劳动用工制度改革，整合人力资源的基础上，进一步加强人力资源管理，合理进行人力资源配置，精减分流富余人员，提高劳动生产率，并进一步深化工资制度改革，强化工资分配，实现由岗效工资制向绩效工资制的过渡。 　　2、要认真配合集团公司在我矿进行的“定员、定额(双定)”工作，协助公司制订出适应现代企业生产需要的集团公司现行的“劳动定额定员标准”，并在此基础上，结合我矿生产布局的调整及机电设备的变更情况，按照“一线满员精干，井下辅助定岗定员，机关科室定岗定编，地面模拟市场动行”的原则，进行我矿“双定”工作，合理调整我矿劳动组织，优化我矿人力资源配置，并建立我矿内部劳动力市场，安置精减分流人员，形成干部能上能下、工人能进能出的用人机制，走出一条减人提效之路，从而使我矿快速迈进高突条件下的高产高效现代化矿井行列。 　　3、深化工资制度改革，修订完善工资分配办法，实现由岗位效益工资制向绩效工资制的过渡，稳步提高职工人均工资收入。20xx年度，在集团公司工资制度改革的基础上，我们要进一步深化我矿工资分配制度改革，本着效率优先，公平合理的原则，遵循职工收入稳步提高的道路，在20xx年基础上，争取20xx年人均增加工资2000元以上。在工资分配中，我们要引入OPM全方位精细化管理，加大对基层单位及个人的量化考核力度，进一步合理工资分配，使职工个人收入切实与安全、工程质量、效益充分结合，使人本安全、本质安全的理念深入人心，实现由岗效工资制向绩效工资制的过渡。另外，还要进一步完善单项承包单位内部工资分配办法，规范各种有资假期工资支付，加快后勤服务社会化进程，提高我矿经济效益。 　　4、建立技师、高级技师、工人技术大拿评聘制度，以充分发挥高技术工人的作用，形成崇尚技术的氛围。 　　5、进一步加强外来工和多经三产人员管理，使我矿外来工管理规范化、制度化、合理化，多经三产人员真正纳入大矿劳动用工管理，杜绝私招乱雇和冒名顶替现象。 　　 总结： 　　建章立制是经营管理的关键所在。20xx年是我矿的管理年、制度年、流程再造年。20xx年又是我矿提出大经营大管理格局理念后的第一年。在经营管理方面进行了一系列的改革，制定和完善了内控体系等一系列规章制度，成功地完成了由旧的经营管理模式过渡到新的经营管理模式。各单位、各工种业务范围、岗位职责明确了，制度严明了，执行力、监督力加强了，各项工作逐步走上了正规化、程序化、科学化的轨道。 　　总之，在20xx年我们在矿集团公司指导下，在矿两委的正确领导下，广大干部职工齐心协力，尽管取得了一些成绩，但还存在着一定的差距。我们要 　　加紧制定整改措施。同时，我们新的一年提出了更高的目标。我们将紧紧围绕20xx年矿上总体目标，努力拼搏，扎实工作，开创我矿经营管理工作新局面，为我矿煤炭事业发展再做新贡献。 　　20xx年11月10日 ;